Yrityksen omistajalla on tyypillisesti syvällinen tietämys liiketoiminta-alueestaan, mikä on välttämätöntä liiketoiminnan arvon tunnistamiseksi. BO työskentelee päivittäin useiden ihmisten kanssa organisaation sisällä ja ulkopuolella (toimittajat, asiakkaat) ja toimii liimana useiden sidosryhmien ja osapuolten välillä.